「愛貓一生」的品牌使命，是為每一隻貓咪帶來一生的健康與幸福。為了實現這個目標，我們採取D2C直達顧客的商業模式，省去中間商的層層加價，將更多成本投入到產品研發與原料品質之上，讓消費者用實惠的價格，得到真正高品質的產品。
品牌初期，我們從最熟悉的領域出發：食物。利用大股東隆順漁業集團的資源，選用遠洋鮪魚開發第一款主食濕食。然而我們很快發現，單一蛋白質來源無法滿足貓咪與飼主的多樣化需求。因此我們將低溫熟成發酵技術應用到台灣本地雞肉與鴨肉等蛋白質來源，逐步建立起多元且均衡的產品線。未來也將持續探索更多優質動物性蛋白原料，打造真正符合AAFCO標準的主食貓糧。
但除了主食食品，我們也意識到，貓砂是每位飼主日常生活中不可忽視的消耗性用品。它種類繁多、重量不輕，極適合D2C模式的直送優勢。因此，開發屬於「愛貓一生」的專屬貓砂系列，成為我們產品版圖中的重要里程碑。
然而與食品不同，貓砂開發對我們團隊來說是一場全新的挑戰。我們從零開始學習，首要之務便是了解消費者的使用習慣與期待。透過競品分析與市場觀察，我們整理出目前市場所重視的核心訴求：除臭力強、凝結效果好、不黏底、低粉塵。
接下來是對供應鏈的調查。市場上的豆腐砂絕大多數來自中國，中國也是全球最大的貓砂生產國。2023年，中國境內的貓咪數量已突破1億隻，年產貓砂量達數百萬噸，產品不僅供應國內，也大量出口美國與加拿大。因此，我們將重點放在中國的頂尖豆腐砂製造商中尋找合作夥伴。
許多人對中國製品仍抱持疑慮，但我們相信在如此龐大的市場中，仍有堅持品質、值得信賴的供應商。就像飼主透過口碑選擇貓砂，我們也透過中國當地專業人士的引薦，接觸到目前的合作夥伴——一位年輕有為的楊老闆。
我和楊老闆的父親年紀相仿，卻能與他談話至深夜不倦。他對我們從零開始創建品牌的理念感同身受，願意全力協助我們打造專屬的「愛貓工廠」。當我向他提出台灣消費者希望貓砂能夠凝結力佳、不黏底、低粉塵時，他卻反問我：「這些當然要做到，但最重要的是要做到『不臭』。不臭就是不臭，七天不鏟也不臭。」
我驚訝於他的自信，他接著解釋，真正優質的豆腐砂來自好的原料與正確比例：高纖維豌豆粉結合玉米粉與碳酸鈣（作為結構載體），在適當的高溫與高壓下擠壓出吸收力強、氣味控制佳的成品。氨氣被微孔吸附後，臭味自然降低。凝結性與低粉塵等特性也隨之提升，因為吸收力越強，團結力越好，粉塵越少。
我們也學到一個重要事實：大多數的便宜豆腐砂，碳酸鈣含量較高，因為它價格比豌豆粉低得多。當貓砂盆底部積滿白色粉末時，那正是過量碳酸鈣的痕跡。「成分簡單不等於效果簡單，原料品質才是決勝關鍵。」
起初，我們對產品的除臭力不敢大張旗鼓。但隨著數個貨櫃的試用回饋陸續傳來，我們的信心逐漸建立。行銷團隊最終做出承諾：不滿意，全額退費。這不僅是對產品品質的自信，更是對消費者負責的態度。這樣的策略，對一個新品牌而言，是建立口碑的重要基礎。
當原料確定後，我們進一步思考的是包裝設計。因為沒有傳統包袱，我們反而有空間設計出真正符合使用者習慣的外包裝。「愛貓一生」的貓砂包裝有三大特色：
1. 可封合的易撕拉鍊條，開封後可輕鬆密封，避免受潮；
2. 右上角的提把設計，便於提握與傾倒；
3. 排氣閥設計，能排出多餘空氣、延長產品新鮮度。
從品牌創立到第一筆收入進帳（正是來自我們的貓砂產品），我們整整投入了兩年。這段期間，大多數時間都投注在原料研究、工藝測試、與市場驗證上。我們堅信，要在競爭激烈的寵物用品市場脫穎而出，就必須打造真正與眾不同的產品與服務。
我們的研發哲學簡單而堅定：用最好的原料，加上創新的製程，搭配直達顧客的D2C模式，才能創造出具有獨特價值的產品。因為省下了通路利潤，我們才能把更多資源投入到品質上，讓產品回歸初心：為貓咪帶來真正的舒適與健康。
除了產品本身的品質優勢，我們在服務設計上也考量到不同飼主的生活型態與居住空間，提供三種靈活且貼心的配送方案，讓每一位愛貓人都能以最方便的方式，持續補給「愛貓一生」的高品質貓砂：
1. 大戶寄倉服務：專為多貓家庭或長期大量使用者設計。飼主可一次性大量採購，由我們協助分批寄倉，並透過專屬客服隨時下單、彈性出貨，節省儲存空間與補貨時間。
2. 宅配到府方案：最適合一般單貓家庭，透過平台訂購，即可享受定期宅配、免出門即可補貨的便利生活。
3. 超商取貨服務：專為小資族、租屋族或家中無管理員、不便收件的客戶設計。飼主可選擇鄰近便利商店自取，不僅免擔心宅配錯過，更無需犧牲生活空間堆放大型包裝。
我們相信，使用過「愛貓一生」貓砂的飼主，將會感受到這份從原料到服務的用心。未來，我們也將持續堅持這樣的理念，開發更多真正值得信賴、值得驕傲的貓咪用品。
